Полная занятость, удаленная работа Заработная плата от 40.000 рублей

Привет! Меня зовут Александр, я отвечаю за поддержку пользователей в онлайн сервисе финансового учета для предпринимателей «Финтабло»

Мы растущая IT-компания, строящая финансовую систему в компаниях с помощью собственного онлайн-сервиса Финтабло, обучения и пошагового внедрения. Сейчас мы предоставляем 2 основных продукта – автоматизированный онлайн-сервис финучета и услуги финансового консалтинга.

Наша цель: Повысить эффективность управления микро и малыми бизнесами, сделать финансовый учет наглядным и приносящим удовольствие.

Чем будешь заниматься:

• Вести исходящую коммуникацию с базой платящих клиентов сервиса: телефон, мессенджеры, почта.
• Предлагать апгрейды подписки: период, тариф, модули, исходя из потребностей и задач клиента.
• Вести группу клиентов на весь период срока жизни в сервисе и заботиться об их удовлетворенности продуктом.
• Улаживать клиента при отказе от подписки: предлагать доп. скидки, офферы, контролировать решение проблемы клиента.
• Коммуницировать со смежными отделами: поддержка, консалтинг, разработка.
• Вести отчетность.

Что нужно, чтобы присоединиться к нам:

• Иметь опыт работы с CRM-системой продаж (amoCRM, Битрикс24 и др.).
• Владеть базовыми техниками продаж.
• Опыт работы с клиентами (желательно B2B).
• Желание влиять на выручку, тем самым зарабатывать больше.
• Опыт работы аккаунт-менеджером будет преимуществом.

На каких условиях мы будем работать

• График 5/2, 40 часов в неделю. Белая зарплата.